Elselskab skulle beregne elforbruget, da målerstanden blev skønnet under hele kundeforholdet - ny afgørelse

Nævnet gav forbrugeren ret i, at selskabet ikke kunne fastholde opkrævningen i slutopgørelsen, da den var baseret på skønnet forbrug. Selskabet skulle i stedet foretage en beregning baseret på det målte forbrug på den nye elmåler.

Elselskaber under konkurs

Er et elselskab taget under konkursbehandling, kan nævnet ikke behandle forbrugerklager over det konkursramte elselskab. Forbrugerne kan i stedet anmelde deres krav i konkursboet.

Første halvår i 2022 - Stigning i antallet af klagesager

I perioden januar til medio juni 2022 har nævnet modtaget næsten lige så mange klager som i hele 2021. Der tegner sig derfor et billede af en markant stigning i antallet af klager sammenlignet med tidligere år.

Nævnet går på sommerferie i juli

I uge 28-30 holder nævnet sommerferie, og det vil i den periode ikke være muligt at komme i direkte telefonisk kontakt med nævnet.

Nævnet ønsker alle en god sommer, og vi ser frem til at vende tilbage med fornyet ENERGI!