Nævnets formand udtaler følgende om årsberetningen: "Nævnet offentliggjorde den 4. marts 2022 sin årsberetning for 2021. Her vil jeg blot fremhæve, at det har været et godt år for nævnet. På trods af COVID-19 med hjemmearbejde holdt nævnet skruen i vandet med en jævn tilgang af sager og flere afsluttede sager end i de foregående år, ligesom sagsbehandlingstiden var kortere end i 2020. I 2021 behandlede nævnet flere klager over telesalg end i de foregående to år tilsammen. Dette illustrerer et marked, hvor der er kamp om kunderne, men at det da er vigtigt, at selskaberne overholder reglerne om forbud mod uanmodet telefonisk henvendelse til forbrugere." Poul Gorm Nielsen, dommer ved Københavns Byret og formand for Ankenævnet på Energiområdet |