Nyhedsbrev oktober 2018
 
 
 
 

Konkurs i Primera Air, prisforskel på færgebilletter og Forbruger Europas kvartalsstatistik

 
 
 
 

Fulgte du med, da Primera Air erklærede konkurs?

Vidste du at der er stor forskel i prisen på den samme færgebillet alt efter hvilken sprogversion af siden, du bruger? 

Er du helt skarp på, hvad forskellen på reklamationsret og garanti er?

 

Hvis svaret er nej, så læs med her i Forbruger Europas nyhedsbrev!

 
 
 
 

Tips til forbrugeren

 
 
 
 

Primera Air gik konkurs den 2. oktober 2018

 
 
 
 
Afgangstavle med aflyste fly

Flyselskabet Primera Air blev erklæret konkurs den 2. oktober. Har du ubrugte flybilletter eller penge til gode hos selskabet?

 

Du har flere muligheder for at gøre krav på dine penge. 

Læs mere >

 
 
 
 

Tjek prisen på flere sprog før du bestiller færgebillet

 
 
 
 
Udsigt til Oslo fra båd der sejler væk

Vidste du, at prisen på samme færgetur kan svinge med over 40 procent alt efter, hvilket sprog der er på siden, du bruger? 

 

Det norske Forbruger Europa-kontor har lavet en prisundersøgelse, som du kan læse mere om her (på norsk). 

Læs mere >

 
 
 
 

Reklamationsret og garanti: Hvad er hvad?

 
 
 
 
Øverste del af infografikken

Er du helt skarp på, hvad forskellen på reklamationsret og garanti er?

 

Få nemt styr på, hvad der er hvad med vores infografik.

Læs mere >

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Nyt fra EU

 
 
 
 

Airbnb forpligter sig til nye oplysningskrav 

 
 
 
 
Familie der ankommer til ferielejlighed

Airbnb går med til at foretage en række ændringer inden udgangen af 2018. Det sker efter opfordring fra Kommissionen og EU's netværk af forbrugermyndigheder. 

 

Læs om forløbet og ændringerne her i Europa-Kommissionens pressemeddelelse (september 2018). 

Læs mere >

 
 
 
 

Ny undersøgelse: Forbrugernes tillid til de europæiske markeder

 
 
 
 

Den 12. oktober 2018 udkom Kommissionens "resultattavle for forbrugermarkederne".

 

Der er stadig brug for at øge europæernes tillid til tjenesteydelser, lyder en af konklusionerne. Læs om rapporten i Europa-Kommissionens pressemeddelelse.

Læs mere >

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Hvad har vi lavet? 

 
 
 
 

Tredje kvartal 2018: 10 procent flere klagesager end sidste år

 
 
 
 
På billedet ses kvartalsstatistikken i et søjlediagram.

I tredje kvartal af 2018 modtog Forbruger Europa ti procent flere klagesager end samme periode sidste år. Fly, billeje og hotelbooking lå i top tre.

 

Dyk ned i statistikken her og se udviklingen fra samme periode i 2017.

Læs mere >

 
 
 
 

Workshop i Wien: Fokus på søgemaskineoptimering

 
 
 
 

Den 8.-10. oktober var to medarbejdere fra kontoret med til den årlige "Communication Workshop" med deltagere fra hele det europæiske netværk.

 

I år var søgemaskineoptimering (SEO) i fokus med konsulent Jonas Weber som oplægsholder.

 
 
 
 

Workshop i Bruxelles: De nye regler om geoblokering

 
 
 
 

Den 17. oktober var repræsentanter fra Forbruger Europa og Forbrugerombudsmanden i Bruxelles til workshop om de nye regler om Geoblokering. 

 

Reglerne skal sikre bedre adgang til det europæiske marked for forbrugere på nettet. De træder i kraft 3. december 2018.  

 
 
 
 

Workshop i Bruxelles: Det nye IT værktøj til sagsbehandling

 
 
 
 
På billedet ses leder af Forbruger Europa, Lars Arent, samt sagsbehandler Anette Jin Kristensen.

Den 23. og 24. oktober var repræsentanter fra alle Forbruger Europa-netværkets kontorer samlet i Bruxelles til workshop om det nye redskab til sagsbehandlingen, IT tool 2. 

 

Redskabet skal gøre sagsbehandlingen og samarbejdet i netværket endnu bedre og mere effektivt. 

 

 
 
 
 
 
 

Du får dette nyhedsbrev, fordi du tidligere har givet samtykke til, at vi må sende det til dig.

Ønsker du at ophæve dit abonnement, kan du gøre det herunder.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens privatlivspolitik

 
 
 
Social media icon Social media icon