"Detta är en milstolpe för ILVA, som vi med stolthet nu kan presentera. Fem års garanti är inte bara ett åtagande för kvalitet; det är ett löfte om förtroende, lång hållbarhet och tidlös dansk design till våra kunder," säger Jonas Riis Nielsen, Head of Quality & Sustainability på ILVA, och fortsätter: "Lanseringen återspeglar ett omfattande internt arbete och förstärkta relationer inom produktionskedjan. Vårt mål är att ständigt utveckla ILVA för att möta våra kunders behov. Detta är möjligt eftersom vi erbjuder hållbara möbler och heminredning som uppfyller de höga kraven som ställs på inredning och design, för att de ska hålla i många år framöver." Ett kvalitetslyft av ILVAs sortiment
Det är en självständig kvalitetsenhet hos ILVA som sedan 2018 har arbetat målinriktat med att bland annat minska antalet reklamationer. Fokus har varit att standardisera värdekedjans processer samt öka kvaliteten och hållbarheten på hela sortimentet. Resultaten är imponerande; antalet reklamationer har minskat med 50%, spill har minskat betydligt och effektiviteten har förbättrats. Angående den nya garantiförordningen säger ILVAs Head of Brand, Bettina William Pedersen: "5 års garanti är en fin kvalitetsstämpel som gynnar alla våra kunder. I en värld där osäkerheten kan verka överväldigande behöver vi nu mer än någonsin erbjuda våra kunder trygghet, ärlighet och förtroende som betyder något. Vi glädjer oss åt att kunna skicka hem våra kunder med fem års garanti och visa att ILVA är ett varumärke i utveckling, som våra kunder kan lita på och vara stolta över." | 
